[Малыш140кг]

Ребят!
Вылез у меня такой косяк, заказал я себе на фита дверь 5-ю в цвет, упаковка и доставка ТК Энергия. В общем по дороге они разбили стекло на двери, я написал при приемке претензию, а сегодня получил отказ, типа упаковка груза не соответствует требованиям по перевозке данного вида грузов. Причём упаковано-то было добротно, картон, на стекло пенопласт 20мм надпись "Стекло", плюс плёнка. Внешних повреждений на упаковке небыло, отсюда вывод, что раздавили а не разбили. Но так или иначе, есть у кого-нибудь мысли как быть в данной ситуации? Как бороться с жульём?